maio 2019 |
sindicatos em ação
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siamfesp
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O Siamfesp (Sindicato da Indústria de Artefatos de Metais Não
Ferrosos no Estado de São Paulo) realizou no dia 22 de maio o
2º Workshop de Vendas: Derrubando Paradigmas e Motivando
Equipes. O evento foi coordenado pela Estrategista Social, Tiemi
Yamashita e pela gestora de Negócios Eunice Vitiello.
Tiemi iniciou os trabalhos propondo uma reflexão sobre vendas,
uma visão sobre o que é desperdício em vendas e a importância
da sustentabilidade. Segundo ela é importante mostrar aos parti-
cipantes como avaliar o pós venda. “A reclamação de um cliente é
o maior presente que alguém pode dar para a empresa. As pessoas
tendem a fugir das reclamações, mas é através delas que podemos
aprimorar ter um entendimento real do que está acontecendo. É
preciso prestar atenção no que o cliente está precisando e melhorar
o relacionamento. Ninguém compra de quem não confia.”
O trabalho é todo realizado em forma de dinâmica. Os partici-
pantes são divididos e formam grupos. A ideia, explica Eunice
Vitiello é propor uma técnica chamada de Srint, na qual as pes-
soas conseguem focar numa solução. “No dia a pessoa só pensa
no problema.Utilizamos elementos lúdicos, para fazer a pessoa
levantar, discutir com outras empresas. Ela sai completamente
do foco do problema na intenção de cada um ajudar na solução.
Você passa a ter mais agilidade.”
Negócios e Meio Ambiente
em
F O C O
no Siamfesp
LOGÍST ICA REVERSA
Pensando em uma solução para as empresas associadas domici-
liadas no Estado de São Paulo, o Siamfesp aderiu, no último dia
23 de março, ao Termo de Compromisso de Logística Reversa de
embalagens em geral (TCLR), firmado pela Fiesp, Ciesp, Abrel-
pe, Associações e Sindicatos Patronais, com a Secretaria de Meio
Ambiente do Estado de São Paulo (SMA) e a Cetesb, que tem
operação baseada em Certificados de Reciclagem.
Anicia Pio, gerente do Departamento de Desenvolvimento Sus-
tentável da Fiesp, apresentou o projeto Renove +, nome dado ao
sistema de logística reversa de embalagens. Seu objetivo princi-
pal é estruturar um modelo alternativo para micro e pequenas
empresas paulistas, viabilizando o cumprimento das exigências
das políticas nacional e estadual de Resíduos Sólidos.
Concorrência Logística Reversa - Tem por objetivo viabilizar a co-
mercialização dos créditos de reciclagem, oriundos das empresas
que precisam adquirir os certificados, e a oferta de certificados,
cedidas pelas operadoras logísticas. Através desta Concorrência
fica mais justo e transparente a intermediação, os Certificados são
vendidos com preço mais barato e financeiramente mais acessível
para as operadoras logísticas. É um Leilão, onde os certificados de
reciclagem possuem seus valores disputados entre os operadores.
Eunice Vitiello
Dinâmica
Tiemi Yamashita
